Desafío:
Una tienda online de productos artesanales enfrentaba dificultades para gestionar manualmente el inventario, procesar órdenes y enviar actualizaciones a los clientes, lo que generaba errores y demoras.
Solución:
Implementamos una aplicación web personalizada que automatizaba la gestión del inventario y el procesamiento de pedidos. Además, la herramienta se integraba con su sistema de logística, enviando notificaciones automáticas a los clientes sobre el estado de sus envíos.
Resultados:
- Reducción de errores: El margen de error en el inventario y procesamiento de pedidos se redujo a un 0%.
- Aumento de productividad: La automatización de tareas permitió que el equipo se enfocara en el crecimiento del negocio, aumentando la capacidad de procesamiento de pedidos en un 50%.
- Mejora en la experiencia del cliente: Las notificaciones automáticas mantuvieron a los clientes informados en todo momento, lo que incrementó la confianza en la marca.